Système d’appel pour les collectivités publiques

Notre système d’appel sans fil ServiceBip™ continue de séduire les acheteurs publics, par le biais de l’État, des collectivités territoriales et des établissements publics.

Au fil du temps, ServiceBip™ a su devenir un interlocuteur privilégié des acheteurs publics, convaincus par notre sens du service, notre goût pour l’innovation et la fiabilité de nos produits. Ainsi l’administration territoriale, et plus particulièrement les services déconcentrés de l’État nous sollicitent de manière de plus en plus soutenue et régulière. Il est vrai que notre système d’appel sans fil ServiceBip™ convient parfaitement dans les établissements recevant du public (ERP) de l’administration publique. Les usages diffèrent selon les problématiques métiers, mais le fonctionnement, infaillible, demeure toujours le même : en exerçant une pression sur le bouton d’appel assistance qui est laissé à disposition, un puissant signal radio est envoyé en direction du récepteur fixe de type écran ServiceScreen™ ou du récepteur mobile en forme de montre ServiceWatch™ dont s’est doté l’établissement public.

Les objectifs d’une utilisation de notre dispositif d’appel innovant ServiceBip™ varient effectivement en fonction des besoins d’appel propres à chaque établissement. C’est ainsi que la Chambre d’Agriculture de Seine et Marne nous a récemment passé commande d’un système simple d’appel ayant vocation à solutionner l’accueil de leurs usagers, en réduisant le temps d’attente nécessaire au traitement de leur demande, et ce dans un bâtiment de quatre étages, tandis que la Direction Régionale des Finances Publiques (DRFIP) des Bouches du Rhône (13) nous a sollicité pour une meilleure communication au sein de son personnel.
Les agressions verbales et physiques étant malheureusement devenues monnaie courante, une note interne a rendu l’acquisition de ce type de matériel obligatoire afin de prévenir plusieurs postes de travail du même établissement lorsque survient un tel acte déplacé de la part des contribuables.

Dans ce deux cas précis, l’acquisition de notre amplificateur répéteur ServiceAmpli™ a été d’une grande utilité aux fins d’augmenter la portée initiale de nos boutons d’appel à l’aide qui s’établit à environ 250 mètres en champs libre.

Au fil du temps, ServiceBip™ est donc reconnue comme une solution efficace et sereine de mise en relation qui s’adapte à l’utilisateur en fonction de ses besoins. Il facilite aussi bien, d’une part, le contact avec le personnel en contribuant positivement au niveau de qualité de service qu’il permet, d’autre part, une meilleure réactivité du personnel lors de ses échanges internes.
Les acheteurs publics ont bien saisi l’importance de cette polyvalence d’usage et souhaitent désormais traiter avec un interlocuteur légitime, rompu aux pratiques commerciales de l’achat public, dont l’équipe de ServiceBip™ a parfaite maîtrise des procédures et des rouages.

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ServiceBip™ pour la Sécurité