Nos boutons d’appel adaptés pour chaque professionnel
Qu’il s’agisse d’assurer une haute qualité de service ou d’augmenter la productivité des organisations, nos boutons d’appel sont devenus indispensables.
Dans le contexte hautement concurrentiel d’un marché économique mondialisé, les entreprises scrutent les moindres leviers de croissance pour booster leur chiffre d’affaires et augmenter leurs parts de marché. Parmi les leviers les plus connus figurent notamment la compétitivité prix (capacité à proposer des meilleurs prix que les concurrents) et la compétitivité structurelle (faculté à imposer ses produits ou services indépendamment de leur prix).
Nos boutons d’appel visent pour leur part à aider les organisations à développer leur croissance en se démarquant. En effet, les problématiques résolues au moyen de nos systèmes d’appel sans fil relèvent essentiellement de l’amélioration du service client, ainsi que du confort de travail et de la productivité opérationnelle des équipes, trois critères clairement identifiés comme générateurs d’attractivité et de performance pour les entreprises.
Intéressons-nous au premier. La qualité de service représente un puissant canal de différenciation en acquisition mais surtout en fidélisation de clientèle, dans un contexte où les produits ont tendance à s’homogénéiser. Disposés sur les tables, les bipeurs client ServiceBip™ améliorent la qualité de l’expérience client, et sont très appréciés pour rentrer en contact facilement avec le personnel d’un établissement touristique, d’une boutique, ou d’un centre de remise en forme.
Placés au cœur des préoccupations des organisations, le confort de travail et la productivité des employés demeurent par ailleurs intimement liés. Utilisés en back-office, les bipeurs sans fil ServiceBip™ permettent en interne aux employés de communiquer facilement entre eux et de faciliter la transmission d’information. De ce fait, la production de biens et de services gagne en rapidité, et de nombreux allers retours sont évités (appel salle depuis la cuisine, appel technicien depuis les lignes de production, etc.).
Trois types de bipeurs appel service sont disponibles dans notre gamme.
ServiceBip™ Mono
Notre bouton d’appel ServiceBip™ MONO ne comprend qu’une seule touche d’appel, ce qui le rend particulièrement adapté pour les secteurs où la simplicité d’utilisation est de mise (maison de retraite, clinique, etc.).
ServiceBip™ DUO
Le ServiceBip™ DUO dispose d’une touche d’annulation permettant de réduire les appels intempestifs et/ou d’acquitter les appels auprès des collaborateurs.
ServiceBip™ TRIO
Une touche « addition » vient pour sa part agrémenter notre bipeur sans fil ServiceBip™ TRIO, destiné principalement au secteur HORECA (désignant le secteur d’activité de l’Hôtellerie, de la Restauration et des Cafés).
Deux types de récepteurs d’appel : mobile et fixe
Les récepteurs de notre gamme s’adaptent parfaitement aux problématiques-métier de nos clients professionnels :
ServiceWatch™
Les récepteurs poignets ServiceWatch™ autorisent une grande mobilité des équipes grâce à leur fonctionnement sans fil.
ServiceScreen™ 2 Chiffres
Pour les postes plus sédentaires ou pour assurer un travail de supervision des appels, les écrans de contrôle ServiceScreen™ permettent une réception des appels collaborateurs directement au sein des bureaux.
Par Stéphane Marchisio
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Nos boutons d’appel pour les entreprises